客服文員

崗位職責;

1、及時完成銷售訂單、銷售開單，并確保單據的完整性和準確性；

2、跟進客供包材及時、準確的按計劃到貨；

3、按合同規定的帳期與客戶對帳結算，確保接時完成回款；

4、負責客戶日常溝通、問詢回復及投訴處理工作；

5、負責客戶關系維護與穩定；

6、負責資料整理、統計和歸檔。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、 1年及以上化妝品客戶跟單及客服等相關工作；

3、 普通話標準；

4、Offie操作熟練，有ERP系統操作經驗優先；

5、 有著良好的語言表達能力、溝通能力及分析判斷能力；

6、具備良好的心理素質和情緒控制能力，且能夠承受一定的工作壓力；

7、工作積極進取、有責任心，具有良好的團隊協作和執行力；

8、 有一定的數據分析能力及洞察力；

9、具有獨立處理突發事件經驗及能力; 

10、 熱愛客服工作，一切從客戶體驗出發，將服務放在最重要的位置上，為客戶提供更好的服務。

招聘熱線：18122302376